Maîtrise et expertise chez monstoriste.fr
Chez monstoriste.fr, nous comprenons l’importance d’une formation complète et de qualité pour nos conseillers installateurs. Afin de garantir un service irréprochable à nos clients, nous avons mis en place un programme de formation structuré autour de trois ateliers spécialisés. Cette initiative vise à renforcer les compétences techniques et commerciales de nos conseillers, tout en leur offrant une connaissance approfondie de nos produits et processus de fabrication. Le rassemblement a duré deux jours, combinant des sessions dans notre atelier de fabrication à Marmande au sein de notre showroom de Bergerac.
Premier jour : visite de l’atelier de fabrication à Beaupuy-en-Marmande
La première journée de formation s’est déroulée dans notre atelier de fabrication situé à Beaupuy-en-Marmande. Cette visite a permis aux conseillers de plonger au cœur de notre processus de fabrication, de la conception à l’assemblage final des stores. Ils ont pu observer la qualité et l’attention aux détails qui caractérisent nos produits. Cette immersion a renforcé leur compréhension de nos standards de qualité et leur a donné une appréciation directe du travail manuel et technique impliqué dans la production de nos stores.
Deuxième jour : ateliers spécialisés au showroom monstoriste.fr de Bergerac
Atelier formation commerciale
Animé par Jérôme, notre directeur commercial, cet atelier a été essentiel pour apprendre à utiliser efficacement le site interne de l’entreprise. Jérôme a guidé les conseillers à travers les différentes étapes du chiffrage, de la création de devis précis à la gestion des commandes. L’objectif était de doter nos conseillers installateurs des compétences nécessaires pour offrir un service rapide et efficace, répondant aux besoins spécifiques de chaque client.
Atelier découverte des toiles
Dans ce deuxième atelier, Denis a présenté les différentes options de toiles disponibles chez monstoriste.fr. Cette formation a permis aux conseillers de mieux comprendre les propriétés de chaque type de toile, leur durabilité et leur esthétique, afin de pouvoir conseiller au mieux nos clients sur le choix des toiles en fonction de leurs besoins et préférences.
Atelier de formation technique
Le troisième atelier était consacré à la formation technique, indispensable pour maîtriser le montage et le démontage des stores coffres. Cette session pratique animée par Jean Louis, notre directeur technique, a permis aux conseillers d’acquérir les compétences nécessaires pour installer et entretenir les stores avec précision et professionnalisme. En mettant l’accent sur la technique et les meilleures pratiques, cet atelier a assuré que nos conseillers sont parfaitement équipés pour gérer toutes les situations sur le terrain.
Chez monstoriste.fr, nous sommes convaincus que la formation continue de nos conseillers installateurs est la clé de notre succès et de la satisfaction de nos clients. Grâce à ces ateliers spécialisés et à la visite de notre atelier de fabrication, nous nous assurons que nos conseillers possèdent toutes les compétences nécessaires pour exceller dans leur métier et offrir un service de la plus haute qualité.
Pour plus d’informations sur nos produits et services, n’hésitez pas à contacter nos experts de l’ombre.
